UNE GESTION COMMERCIALE PERFORMANTE
Posez les bases d’une gestion commerciale performante
Quelle entreprise n’a pas pour objectif de performer à tous les niveaux ? Opter pour la mise en place d’une gestion commerciale performante est un gage de pérénnité. Cela récompense vos efforts quotidiens d’amélioration.
Identifiez vos problématiques
Commencer par identifier les dysfoncionnements :
- Vous avez les idées mais n’avez pas de compétence. particulière en matière de gestion commerciale.
- Vous êtes en train de vous développer plus vite que vous ne l’aviez prévu.
- Vous voyez passer des opportunités de business sans pouvoir vous positionner.
- Vous êtes monopolisé sur un dossier urgent et vous délaissez vos interlocuteurs.
- Vous ne respectez plus vos échéances.
- Vous vous rendez compte qu’il manque un maillon à votre organisation.
- Personne ne suit vos actions commerciales, ce qui est dommage pour leur traçabilité.
Analysez vos moyens
La pérennité de votre entreprise est correlée au suivi de vos performances. Quelle que soit l’étape de votre développement, vous êtes guidé par une ligne de conduite qui est votre stratégie de croissance. Si celle-ci est ambitieuse, il vous sera peut-être difficile de continuer à tout gérer seul.
Artisans, patrons de TPE ou PME, choisir de se faire accompagner sur toutes les étapes de votre développement c’est faire le choix d’une gestion commerciale performante. Alors mettez toutes les chances de votre côté.
Vous commencez à réaliser toutes les actions à mener pour vous développer. Disposez-vous de toutes les ressources pour cela ? Avez-vous trouvé tous vos collaborateurs ? La concurrence est rude de nos jours et vous oblige à être proactif. Pour toutes ces raison, je peux vous être utile, rapidement. Votre objectif à présent est de déléguer votre gestion commerciale !
Optimisez vos performances
Etre rentable à moyen terme est probablement votre motivation principale mais il y a un prix à payer pour y parvenir.
- Travailler plus => OUI mais il faut poser les bases d’une bonne gestion.
- Travailler mieux => OUI mais il faut s’avoir bien s’entourer pour répartir la charge de travail.
- Y laisser des plumes => NON ! il faut penser à se préserver pour assurer une continuité.
MES OFFRES D’ACCOMPAGNEMENT
Découvrez mes offres d’accompagnement
Gestion de votre relation client
- Interface entre vous et vos clients : prise de rdv, renseignements, suivi de leurs demandes …
- Mise à jour de vos process : analyse et amélioration de votre parcours client en cas de dysfonctionnement : reformulation et formalisation des étapes (ex : réduire le nb d’interlocuteurs, attribuer une réf unique …).
- Création/optimisation de vos bases de données.
- Sécurisation de votre parcours par l’élaboration de process rigoureux.
- Gestion de litiges : identification et apport de solutions.
- Proposition drafts de contrats.
- Mise à jour de vos outils.
- Relances.
Suivi de vos performances
- Interface entre vous et vos clients : prise de rdv, renseignements, suivi de leurs demandes …
- Mise à jour de vos process : analyse et amélioration de votre parcours client en cas de dysfonctionnement : reformulation et formalisation des étapes (ex : réduire le nb d’interlocuteurs, attribuer une réf unique …).
- Création/optimisation de vos bases de données.
- Gestion de litiges : identification et apport de solutions.
- Production de tableaux de bord commerciaux, suivi de vos kpis.
- Définition et suivi de vos indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs).
- Production de présentations et de rapports officiels qui donnent une vision globale de l’état de santé de votre entreprise.
- Création d’une matrice de responsabilités pour assurer la traçabilité des actions.
Développement de votre CA
- Mise en oeuvre de votre stratégie commerciale : participation à la définition de nouveaux objectifs.
- Aide à la prospection : études de marché, enquêtes.
- Recueil des données, compilation et production de rapports.
- Recherche de partenariats / fournisseurs et négociation.
- Montage de vos dossiers d’appel d’offres.
Bien que chaque entreprise ait son défi à relever, et sa problématique à solutionner, je ne dispose pas de baguette magique pour résoudre vos soucis en un rien de temps. Plus vous attendez pour vous faire accompagner, plus il y aura de démarches à effectuer.
N’attendez pas d’être sous l’eau pour vous faire aider ! Si l’idée de l’accompagnement vous a effleuré ne serait-ce qu’un instant, c’est l’occasion d’en discuter. Trouvons ensemble la meilleure façon de collaborer.
N’attendez pas d’être noyé !
